Política de vendas e pré-vendas
Regras de Vendas E Pré - Vendas
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Vendas
Métodos de Pagamento
- Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito, débito, Pix e boletos bancários.
- O pagamento deve ser realizado no momento da compra para confirmar o pedido.
Processamento de Pedidos
- Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.
Frete e Entrega
- Oferecemos envio para todo o Brasil. As opções de frete e os prazos de entrega variam de acordo com a região.
- Consulte nossa Política de Frete (https://www.galaxislojageek.com.br/atendimento/politica-de-fretes) para mais detalhes sobre os prazos e custos.
Trocas e Devoluções
- Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
Produtos com Defeito
- Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso.
- Forneça fotos do defeito e informações detalhadas para agilizar o processo.
Cancelamento de Pedidos
- Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Para cancelar um pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
- Em caso de cancelamento após o envio, a política de devolução será aplicada.
Política de Privacidade
- Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como tratamos suas informações.
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PRÉ - VENDAS
O que são Pré-Vendas?
Na Galaxís, oferecemos a possibilidade de reservar lançamentos e reposições antecipadamente dos produtos mais aguardados, como Funko Pops, livros, mangás e colecionáveis exclusivos. A pré-venda permite que você garanta seus itens favoritos antes mesmo de estarem disponíveis em nosso estoque.
Vantagens das Pré-Vendas
- Segurança de disponibilidade: Reserve seu item com antecedência e garanta que ele será seu.
- Descontos exclusivos: Aproveite preços promocionais especiais apenas para pré-vendas.
- Entrega prioritária: Seja um dos primeiros a receber os produtos assim que forem lançados.
Como Funciona a Pré-Venda?
1. Seleção e Reserva: Escolha os produtos disponíveis para pré-venda e adicione a quantidade desejada ao carrinho.
2. Pagamento: Complete o pagamento para confirmar sua reserva.
3. Confirmação: Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do seu pedido.
4. Entrega: Assim que o produto estiver disponível em nosso estoque, enviaremos para o endereço informado no pedido.
IMPORTANTE: Os prazos de envio variam de produto para produto, já que dependem do lançamento e recebimento em nosso estoque. EM TODOS OS PRODUTOS DE PRÉ-VENDA HAVERÁ UM SELO INDICANDO O PERIODO QUE O PRODUTO SERÁ ENVIADO.
IMPORTANTE: Os prazos de envio variam de produto para produto, já que dependem do lançamento e recebimento em nosso estoque. EM TODOS OS PRODUTOS DE PRÉ-VENDA HAVERÁ UM SELO INDICANDO O PERIODO QUE O PRODUTO SERÁ ENVIADO.
Regras e Políticas de Pré-Venda
- Datas de Lançamento: As datas de lançamento são estimativas fornecidas pelos fabricantes e podem sofrer alterações. Qualquer mudança será comunicada por e-mail ou via Whatsapp.
- Cancelamentos: Pedidos de pré-venda podem ser cancelados antes do envio, mas uma taxa administrativa pode ser aplicada.
- Pagamentos: O pagamento deve ser realizado no momento da reserva. Aceitamos cartões de crédito, débito e outras formas de pagamento especificadas no site.
- Reembolsos: Em caso de cancelamento por parte do fornecedor ou impossibilidade de fornecimento, você receberá um reembolso total.
- Combinação de Pedidos: Se você comprar itens em pré-venda junto com itens em estoque, enviaremos todos os itens juntos quando a pré-venda estiver disponível. Se preferir receber os itens em estoque imediatamente, recomendamos fazer pedidos separados.
Atendimento ao Cliente
- Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida ou problema com seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail lais.muller@galaxislojageek,com,br ou pelo telefone (54) 99922-9219.
- Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
